Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es La Finca del Valle, con NIF 08040859J, alojamiento de turismo rural con número de registro AT-LE-161 en el Registro de Turismo de Castilla y León.

• Dirección postal: Calle Pandillo 17 · 24836 Valle de Vegacervera, León. Establecimiento: Barrio Abajo, s/n · 24836 Valle de Vegacervera, León.
• Correo electrónico: lafincadelvalle01@gmail.com
• Teléfonos: 658 89 37 70 y 658 89 36 44

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

Gestión de reservas y estancias

Cuando realiza una reserva —a través del motor de reservas de esta web, por teléfono, correo electrónico o WhatsApp— tratamos su nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes y los datos de pago necesarios para formalizar el anticipo. Los datos de tarjeta se introducen directamente en la pasarela de pago; en ningún caso pasan por nuestros servidores.

Base jurídica: ejecución del contrato de alojamiento (art. 6.1.b RGPD).

Registro de viajeros

Por imperativo legal debemos recoger y comunicar los datos de identificación de los huéspedes (nombre y apellidos, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad, fechas de entrada y salida, entre otros) conforme a la normativa de hospedaje vigente, mediante la plataforma oficial habilitada al efecto.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Facturación y obligaciones contables y fiscales

Tratamos los datos necesarios para emitir facturas y cumplir con nuestras obligaciones tributarias y contables.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Atención de consultas

Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o WhatsApp sin llegar a reservar, tratamos sus datos de contacto y el contenido de la consulta únicamente para atenderla. Si usa WhatsApp, la comunicación se realiza a través de los servidores de Meta Platforms conforme a sus propias condiciones.

Base jurídica: interés legítimo en atender su solicitud y, en su caso, medidas precontractuales (art. 6.1.f y 6.1.b RGPD).

Analítica web

Este sitio utiliza Google Analytics 4 (a través de Google Tag Manager) para elaborar estadísticas de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo y origen aproximado del tráfico. Estas cookies y mediciones solo se activan si usted acepta expresamente el banner de cookies; en caso contrario, la analítica permanece desactivada. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde la política de cookies.

Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Seguridad y funcionamiento del sitio

El servidor web registra automáticamente datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador) con el único fin de garantizar la seguridad del servicio y diagnosticar errores.

Base jurídica: interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).

3. ¿Con quién compartimos sus datos?

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los comunicamos a:

• MrPlan (mrplan.io / mrplan.es): proveedor del motor de reservas y gestor de canales (channel manager) de este alojamiento. Trata los datos de su reserva como encargado del tratamiento para poder gestionarla.
• DreamHost: empresa de alojamiento (hosting) de esta web, donde se almacenan los registros técnicos del servidor.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC: servicios de analítica (Google Analytics) y mapas (Google Maps), activados únicamente con su consentimiento o cuando usted decide cargar el mapa.
• Meta Platforms (WhatsApp): solo si usted decide contactarnos a través de esa aplicación.
• Airbnb y Booking.com: si usted reserva a través de esas plataformas, ellas actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos que les facilita; consúltese sus propias políticas de privacidad.
• Administraciones públicas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: cuando una norma lo exija (registro de viajeros, obligaciones fiscales).

4. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores citados (Google, Meta, DreamHost) están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias de datos personales que puedan derivarse del uso de sus servicios se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o en las demás garantías previstas en el artículo 46 del RGPD. Puede consultar la adhesión de cada empresa en dataprivacyframework.gov.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Reservas, estancias y facturas: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, entre 4 y 6 años desde la última estancia o factura).
• Registro de viajeros: durante el plazo exigido por la normativa de hospedaje (3 años).
• Consultas que no llegan a reserva: máximo 12 meses desde la última comunicación.
• Datos de analítica web: 14 meses, según la configuración de retención de Google Analytics.
• Registros técnicos del servidor: un máximo de 12 meses.

Cumplidos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado, enviando una solicitud a lafincadelvalle01@gmail.com o por escrito a Barrio Abajo, s/n · 24836 Valle de Vegacervera, León, adjuntando un documento que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de www.aepd.es.

7. Menores de edad

Las reservas solo pueden formalizarlas personas mayores de 18 años. No tratamos deliberadamente datos de menores sin la supervisión de sus padres o tutores, que son los responsables de los datos de los menores que les acompañen durante la estancia.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas a la naturaleza de los datos tratamos: conexión cifrada mediante HTTPS en todo el sitio, acceso restringido a los sistemas de gestión y conservación de los datos únicamente durante los plazos indicados.

9. Actualización de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente es la publicada en esta página.

Última actualización: 28 de agosto de 2026.

← Volver al inicio